¿Cómo hablar con un agente GOL?

preguntasPreguntado por: Bruna Sousa | Última actualización: 13 de marzo de 2022

Puntuación: 4.3/5

Consulta a continuación el canal ideal para lo que necesitas:

  1. 0300 115 2121. Atención de lunes a sábado de 6:00 am a 10:00 pm (hora de Brasilia). Coste llamada local + impuestos.
  2. 0300 115 7007. Atención las 24 horas. Coste llamada local + impuestos.
  3. 0300 115 7001. Servicio de 6 am a medianoche, todos los días excepto feriados.

¿Qué WhatsApp de Gol?

No hay número de WhatsApp de Gol. Probablemente, en el futuro, la compañía incluso libere algún contacto en la app de mensajería, ya sea destinado a la atención al cliente o como otro canal de venta o información automática, sin embargo, hasta el momento no hay nada al respecto.

¿Por qué no puedo hablar con Gol?

El teléfono de SAC GOL (gratuito) es 0800-704-0465 – Atención 24/7. Asistencia para personas con deficiencia auditiva en portugués, inglés y español: 0800-709-0466 – Atención las 24 horas.

¿Qué está pasando con Gol?

Con el recrudecimiento de la pandemia de Covid-19, GOL Linhas Aéreas readecua su red para el mes de abril de 2021. Reforzamos que se mantiene la cobertura nacional, ofreciendo conectividad entre las capitales y las principales ciudades brasileñas.

¿Qué está pasando con el sitio web de GOL?

El acceso al sitio web y la aplicación de Gol Linhas Aéreas es inestable desde el 1 de septiembre, cuando la empresa realizó un cambio en el sistema de ventas. Los clientes también encuentran problemas para verificar las reservas en línea, cambiar las fechas de los vuelos programados y comprar espacio para el equipaje.

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¿Cómo hablar con Gol por E-mail?

Contacto

  1. Asistencia para Agencias de Viajes (CRC) 0300 115 2221. Costo de llamada local.
  2. SACO 0800 704 0465. Costo llamada local.
  3. Reembolso de la Ley de Kandir. 55 11 4003 7372. leikandir@voegol.com.br (de CSC)

¿Como revisar?

Hay dos maneras de hacerlo:

  1. En el aeropuerto: a través del tradicional mostrador de facturación de las aerolíneas o del tótem de autoservicio. …
  2. Electrónico u online: a través de la web o app de la aerolínea.

¿Cómo consultar por celular?

Check-in a través de la aplicación

Registrarse es fácil: descargue la aplicación de la empresa, ingrese los datos necesarios (como el localizador de reservas y la identificación oficial con foto) ¡y listo! Una vez completado todo, la aplicación generará una tarjeta de embarque virtual. Ahorre en su celular y presente en el momento del embarque.

¿Necesito imprimir la tarjeta de embarque?

La tarjeta de embarque electrónica contiene todos los datos del vuelo del cliente en un código de barras que será escaneado al embarcar en el aeropuerto. Por lo tanto, el pasajero no necesita imprimir la tarjeta de embarque.

¿Cuál es la hora límite de check-in?

Servicio online: disponible entre 48 horas y 1 hora antes del vuelo. Facturación presencial: disponible entre 3 horas y 1 hora antes del vuelo. Servicio online: disponible entre 24 horas y 1 hora antes del vuelo. Facturación presencial: disponible entre 3 horas y 1 hora antes del vuelo.

¿Dónde quejarse de Gol?

Compruébalo a continuación:

  • GOL/GOLLOG SAC: 0880 704 0465. Servicio disponible las 24 horas. …
  • Tarjeta Voe Fácil: 0300 789 7141. …
  • Centro de ventas GOLLOG para cotización, compra, información de carga y seguimiento: 0300 1 465564. …
  • Servicio para personas con discapacidad auditiva: 0800 709 0466.

¿Cómo solicito la devolución de billetes Gol?

Para solicitar la devolución del importe pagado en un billete Gol (con tasas o completo), sigue los siguientes pasos:

  1. Ingrese al sitio web Mis Reservas e inicie sesión con su número de CPF y contraseña.
  2. Luego harás clic en cancelar 1 o más vuelos y seleccionarás los pasajeros y segmentos que deseas cancelar y harás clic en continuar.
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¿Dónde reclamar aerolínea?

Llame al 163 y hable con uno de nuestros asistentes, el servicio telefónico está disponible en portugués, inglés y español. La llamada es gratuita y se puede realizar desde cualquier estado del país. El centro de llamadas de ANAC está abierto todos los días de 8 am a 8 pm.

¿Quién inspecciona las aerolíneas?

Anac – AGENCIA NACIONAL DE AVIACION CIVIL

Organismo regulador del sector, encargado de normalizar y controlar el cumplimiento de la legislación de aviación civil por parte de las aerolíneas y operadores aeroportuarios. Contacto: www.anac.gov.br/faleanac o marcar 163.

¿Quién controla las aerolíneas?

ANAC, Agencia Nacional de Aviación Civil, es la agencia reguladora de la aviación brasileña, siendo responsable de crear y supervisar las normas y obligaciones otorgadas a las líneas aéreas.

¿Cómo funciona el reembolso de Gol?

Los reembolsos se realizarán en la misma forma de pago que cuando se emitió la reserva. Si ya recibió un correo electrónico de GOL con respecto a la devolución del monto, es porque los montos referentes a las tarifas ya fueron procesados. El importe restante se reembolsará en un plazo de 12 meses.

¿Cómo solicitar la devolución de un billete de avión?

Según ANAC, los pasajeros pueden cancelar sus boletos comprados en línea o en persona dentro de las 24 horas posteriores a la compra y recibir un reembolso del 100%, sin cobrar ninguna tarifa. Pero este derecho solo existe si la compra se realiza hasta 7 días antes del viaje.

¿Cómo obtengo un reembolso por mi pasaje aéreo?

Aunque no es obligatorio, el pasajero puede aceptar el reembolso en crédito, pero el monto y el período de validez del crédito deben negociarse entre el pasajero y la aerolínea. En cualquier caso, la empresa dispone de 7 días para realizar la devolución, a contar desde la solicitud del pasajero. La devolución no es corregida por el INPC.

¿Cuánto tiempo antes de la salida puedo hacer el check-in online?

Lo más práctico es realizar el check-in desde el móvil, mediante la app de la aerolínea o accediendo a la web desde el navegador. Luego guardas tu tarjeta de embarque y puedes embarcar sin papel. La mayoría de las compañías permiten el check-in online desde 48 horas antes de la salida.

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¿Cuándo realizo el check-in en línea?

tiempo por adelantado

Azul: el check-in se realiza a través de la aplicación entre 72 horas y 90 minutos antes del vuelo; Air France: desde 30 horas antes del vuelo.

¿Con cuántos días de antelación para hacer el check-in en Gol?

Check-in a través de la aplicación o sitio web de GOL

Vuelos nacionales e internacionales: check-in disponible desde 48 horas hasta 1 hora antes del vuelo; Vuelos a Estados Unidos operados por GOL: check-in disponible desde 24 horas hasta 1 hora antes del vuelo.

¿Cómo hacer el check-in GOL en el aeropuerto?

¿Cómo facturar en Gol?

  1. Acceda al campo “Realice su check-in” en la página de inicio del sitio web;
  2. Elija informar el localizador de su vuelo, su CPF, su número Smiles o su nombre y apellido;
  3. Ingrese el número del documento elegido;
  4. Imprime tu pase de abordar en casa o en el tótem de autoservicio de GOL en el aeropuerto;

¿Cuánto equipaje de mano puedo llevar con GOL?

¿Cuántas maletas de mano puedes llevar?

Todos los pasajeros que viajen con GOL pueden llevar un equipaje de mano y un artículo personal sin cargo.

¿Cuánto cuesta una maleta de 23 kg en GOL?

Gol cobra un valor fijo por maleta de hasta 23 kg, que cuesta R$ 80 a través de canales digitales o R$ 140 en el aeropuerto.

¿Qué hacer después del check-in?

Después de hacer el check-in, lo único que tienes que hacer es entregar tu maleta, esperar a que la pesen y te den una especie de prueba de que el equipaje es tuyo. Es posible que no necesite usar este papel, pero puede estar cubierto cuando salga de la terminal con su equipaje después de desembarcar, por lo que es importante conservarlo.

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